Política de privacidad
1.- Responsable del Tratamiento
· HELMA CAKES, S.L.
· Dirección: Carrer de Descartes, 32 Planta baja, 08021, Barcelona
· Correo electrónico: info@helmacakes.com
· Número de teléfono: 619294914
El responsable respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, y aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento de datos cumple con la referida normativa.
Los datos personales sólo serán obtenidos para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. El Usuario manifiesta que los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar al responsable los cambios que se produzcan en los mismos.
2.- Finalidades de tratamiento y base legítima
Formulario de contacto:
La finalidad es la gestionar y responder a las dudas y/o consultas del Usuario, bien por vía de correo electrónico, bien por vía telefónica.
La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario prestado en el momento de realizar su consulta o petición de información.
Proceso de compra on-line:
La finalidad es la de gestionar debidamente el procedimiento de compra de los servicios y productos seleccionados, así como cualquier cuestión relacionada con éste como podría ser la devolución de productos o las incidencias a lo largo del procedimiento.
La base legítima del tratamiento es la ejecución de la relación contractual según lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación que deben aceptarse en el momento de la formalizar la compra de servicios y productos.
Creación de una cuenta de Usuario:
La finalidad es la de gestionar la cuenta de Usuario.
La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario.
Cookies:
La finalidad es la indicada en la Política de Cookies.
La base legítima del tratamiento, a excepción de las cookies técnicas o necesarias, es el consentimiento del Usuario, prestado en el banner de acceso a la Website o en el panel de configuración de las cookies.
Envío de comunicaciones comerciales:
La finalidad es el envío de comunicaciones para informar al Usuario sobre nuestras actividades, servicios y productos, así como campañas promocionales.
La base legítima del tratamiento es el consentimiento del Usuario.
El Usuario, en aquellos tratamientos cuya base legítima sea el consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, dirigiéndose al responsable a la dirección de correo electrónico info@helmacakes.com, identificándose debidamente.
3.- Categoría de datos
En el marco de las funcionalidades habilitadas en la Website, se solicitarán y tratarán aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades del tratamiento. Entre ellos, datos identificativos y de contacto como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de tarjeta de crédito, en el caso que realice una compra de los servicios y productos ofrecidos.
Los datos solicitados en los formularios en los que se observe la marca (*) son campos obligatorios y necesarios para poder atender las finalidades antes indicadas.
Lo datos no se comunicarán a terceros salvo en caso de cumplimiento de una obligación legal para el responsable.
Le informamos que para poder prestarle nuestros servicios y productos puede requerirse la asistencia de proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales (no a los datos de tarjeta de crédito). En ese caso, estos terceros actuarán siempre bajo las instrucciones del responsable y en ningún caso tratarán los datos para finalidades propias.
4.- Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados o revoque su consentimiento, sin perjuicio de su conservación para cumplir con obligaciones legales aplicables al responsable y para hacer frente a posibles responsabilidades por los servicios y productos ofertados y el tratamiento de datos personales, en cuyo caso los datos se conservarán bloqueados hasta la finalización de los plazos de prescripción.
La revocación del consentimiento no afectará al tratamiento anterior que seguirá siendo válido y lícito.
5.- Derechos del Usuario
De conformidad a la normativa vigente en materia de protección de datos personales el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Derecho a obtener información sobre si el responsable trata datos personales del Usuario.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y a la limitación u oposición al tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles.
- Derecho a presentar una reclamación ante el Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), cuando el Usuario considere que el responsable ha vulnerado sus derechos en el tratamiento de datos personales.
El usuario podrá ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiéndose por escrito al responsable a la dirección de correo electrónico info@helmacakes.com, identificándose debidamente mediante Documento Nacional de Identidad o documento equivalente.
6.- Redes Sociales
Esta Website puede poner a disposición de los Usuarios enlaces que permiten acceder a los canales y Sitios Web que El Titular mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Instagram, YouTube; LinkedIn). Estos enlaces tienen por único objeto facilitar a los Usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales para informales de las actividades y novedades de los productos y servicios de El Titular. Para obtener más información acceda a nuestro Aviso legal.
7.- Cookies
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8.- Confidencialidad y seguridad del tratamiento
Los datos personales son tratados con la máxima reserva, confidencialidad y seguridad, estableciendo los medios técnicos y organizativos necesarios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o copia de los datos facilitados en la Website.
9.- Modificación de la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en función de exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política, éstos se publicarán en la Website.
